ПУБЛІЧНА ОФЕРТА / TERMS AND CONDITIONS
Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ТОВ «СентіМенті» укласти договір про надання послуг, доступу до цифрових матеріалів, участі у заходах, а також, за наявності відповідних товарів на сайті, договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
1.1. Загальні положення1. Ця Публічна оферта визначає умови користування сайтом, оформлення замовлень, оплати, отримання послуг, доступу до цифрових матеріалів, участі у практикумах, консультаціях, індивідуальному супроводі, конференціях та інших заходах.2. Акцептом цієї Оферти є будь-яка дія Клієнта, що свідчить про прийняття її умов: оформлення замовлення на сайті, натискання кнопки оплати, внесення платежу через WayForPay, NovaPay, банківський переказ або інший доступний спосіб, реєстрація на захід чи отримання доступу до матеріалів.3. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти без підписання окремого письмового документа.4. Якщо Клієнт не погоджується з умовами цієї Оферти, він повинен утриматися від оформлення замовлення, оплати або використання сайту.
1.2. Терміни та визначенняКомпанія / Виконавець / Продавець — ТОВ «СентіМенті», код ЄДРПОУ 46236749.Клієнт / Покупець / Замовник — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення, здійснює оплату або користується послугами/товарами Компанії.Сайт — вебсайт, сторінки, лендинги, форми оплати, сторінки продажів, соціальні мережі або інші онлайн-ресурси, через які Компанія пропонує послуги, цифрові матеріали, заходи або товари.Послуги — консультаційні, інформаційні, освітні, аналітичні, бізнес-консультаційні, організаційні та інші послуги, що надаються Компанією.Цифровий продукт — записи відео, аудіо, PDF, презентації, робочі зошити, закриті матеріали, доступ до онлайн-платформи, чату або іншого електронного контенту.Практикум — онлайн або офлайн формат навчальної, консультаційної чи інформаційної взаємодії, що може включати лекції, зустрічі, практичні завдання, рефлексію та матеріали.Особистий супровід — індивідуальна робота з Клієнтом протягом узгодженого строку, що може включати діагностику, консультації, онлайн-зустрічі, підтримку та рекомендації.Конференція / Захід — організований Компанією онлайн або офлайн захід, включно з конференціями, лекціями, майстер-класами, зустрічами та іншими подіями.Товар — фізичний товар, зокрема косметична продукція або інші товари, якщо вони представлені на сайті Компанії.Платіжний сервіс — WayForPay, NovaPay, банківський переказ або інший сервіс прийому платежів, доступний на сайті.
1.3. Предмет договору5. Компанія зобов'язується надати Клієнту обрану послугу, доступ до цифрового продукту, участь у заході або передати товар, а Клієнт зобов'язується оплатити та прийняти відповідну послугу, продукт, участь або товар на умовах цієї Оферти.6. Конкретний опис, ціна, формат, строки, склад матеріалів, графік зустрічей, умови доступу та інші істотні характеристики зазначаються на відповідній сторінці сайту, у рахунку, інвойсі, повідомленні, описі продукту або в комунікації з Клієнтом.7. Інформація на сайті не є медичною, психіатричною, юридичною, податковою або фінансовою консультацією, якщо інше прямо не зазначено. Клієнт самостійно приймає рішення щодо використання отриманої інформації.
1.4. Напрями діяльності та види продуктів- Бізнес-консультації з питань комерційної діяльності та управління.- Попередня діагностика бізнесу, особистої ситуації, запиту або напряму роботи.- Практикуми, онлайн-курси, лекції, записи, робочі матеріали та інші освітні або інформаційні продукти.- Особистий супровід у форматі індивідуальної роботи протягом визначеного строку.- Організація та проведення конференцій, майстер-класів, закритих зустрічей та інших заходів.- Продаж косметичної продукції та інших фізичних товарів після їх розміщення на сайті.
1.5. Оформлення замовлення8. Замовлення може бути оформлене через сайт, форму оплати, месенджер, електронну пошту, соціальні мережі або інший канал комунікації, який використовує Компанія.9. Клієнт зобов'язується надати достовірні дані, необхідні для оформлення замовлення, оплати, комунікації, надання доступу або доставки товару.10. Компанія має право уточнювати дані Клієнта, відмовити в обробці замовлення у разі надання недостовірної інформації або неможливості виконання замовлення.11. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження Компанією або після успішного зарахування оплати, залежно від типу продукту.
1.6. Ціна та порядок оплати12. Ціни на послуги, цифрові продукти, заходи та товари зазначаються на сайті або погоджуються з Клієнтом окремо.13. Оплата здійснюється у гривні України (UAH), якщо інше прямо не зазначено у рахунку або на сторінці оплати.14. Доступні способи оплати: WayForPay, NovaPay, банківський переказ на рахунок АТ «ПУМБ» IBAN UA253348510000000026004360881 або інші способи, зазначені Компанією.15. Комісії банків, платіжних сервісів, обмін валют або інші витрати, пов'язані з оплатою, можуть покладатися на Клієнта, якщо інше не погоджено сторонами.16. Компанія не є платником ПДВ. Вартість послуг/товарів визначається без ПДВ.17. У разі оплати частинами, передоплати, депозиту або бронювання місця конкретні умови оплати зазначаються в описі продукту або погоджуються з Клієнтом окремо.
1.7. Надання доступу до цифрових продуктів18. Доступ до цифрового продукту надається після підтвердження оплати шляхом надсилання посилання, доступу до закритого каналу, кабінету, електронних матеріалів або іншого погодженого способу.19. Строк доступу може бути обмежений і зазначається в описі продукту. Якщо строк не зазначено, Компанія визначає його розумно з урахуванням формату продукту.20. Клієнт не має права передавати доступ третім особам, копіювати, продавати, публікувати або поширювати матеріали без письмового дозволу Компанії.21. Компанія має право припинити доступ без повернення коштів у разі порушення Клієнтом правил конфіденційності, авторських прав, етичної поведінки або умов цієї Оферти.
1.8. Консультації та індивідуальний супровід22. Консультації можуть проводитися онлайн або офлайн у форматі, погодженому сторонами.23. Дата та час консультації погоджуються індивідуально. Клієнт зобов'язаний вчасно з'явитися на консультацію або попередити про перенесення не пізніше ніж за 24 години, якщо інше не погоджено.24. У разі неявки Клієнта без попередження консультація може вважатися проведеною, а оплата не повертається.25. Особистий супровід може включати діагностику, регулярні зустрічі, рекомендації, аналіз ситуації, домашні завдання, рефлексію, підтримку у визначених межах та інші елементи, описані в пропозиції.26. Результат консультацій або супроводу залежить від участі Клієнта, своєчасності виконання рекомендацій, особистих рішень, зовнішніх обставин та інших факторів. Компанія не гарантує конкретного фінансового, особистого, психологічного або іншого результату.
1.9. Практикуми, курси та групові програми27. Практикум або курс проводиться відповідно до програми, розкладу та умов, опублікованих на сайті або повідомлених Клієнту.28. Компанія має право змінювати порядок тем, формат окремих занять, дату або час заняття з попереднім повідомленням учасників.29. Записи занять можуть надаватися або не надаватися залежно від умов конкретного продукту.30. Клієнт зобов'язується дотримуватися етичних правил групової взаємодії, не поширювати персональні історії інших учасників, не записувати зустрічі без дозволу Компанії та не передавати матеріали третім особам.31. Компанія має право виключити учасника з програми без повернення коштів у разі грубого порушення правил поведінки, образ, погроз, розголошення конфіденційної інформації або незаконного поширення матеріалів.
1.10. Конференції та офлайн-заходи32. Участь у конференції або іншому заході підтверджується після оплати або отримання Компанією підтвердження бронювання.33. Квиток, місце або участь можуть бути іменними та не підлягати передачі іншій особі без погодження з Компанією.34. Компанія має право змінити місце, час, склад спікерів або формат заходу у випадку організаційної необхідності, воєнного стану, безпекових обставин, форс-мажору або інших причин, що не залежать від Компанії.35. Фото- та відеозйомка під час заходу може здійснюватися Компанією для інформаційних, маркетингових та архівних цілей. Клієнт може заздалегідь повідомити про небажання потрапляти в кадр, якщо це технічно можливо врахувати.36. Правила повернення коштів за квитки на заходи визначаються Політикою повернення коштів та умовами конкретного заходу.
1.11. Продаж косметики та інших фізичних товарів37. Якщо на сайті представлені фізичні товари, Компанія надає їх опис, основні характеристики, ціну, спосіб оплати та умови доставки.38. Клієнт зобов'язується перевірити товар при отриманні, зокрема цілісність пакування, комплектацію та відповідність замовленню.39. Повернення товарів належної або неналежної якості здійснюється відповідно до законодавства України, умов цієї Оферти та Політики повернення коштів.40. Косметична продукція належної якості може мати обмеження щодо повернення після відкриття, використання, пошкодження упаковки, порушення товарного вигляду або гігієнічної безпеки.41. Компанія не несе відповідальності за індивідуальні реакції, алергії або неправильне використання товару Клієнтом. Перед використанням косметики Клієнт повинен ознайомитися зі складом та інструкцією.
1.12. Доставка42. Доставка фізичних товарів здійснюється службами доставки, зокрема Nova Poshta / NovaPay або іншими перевізниками, зазначеними на сайті.43. Вартість доставки може оплачуватися Клієнтом окремо, якщо інше не зазначено на сайті.44. Строки доставки залежать від роботи перевізника, населеного пункту, воєнного стану, логістичних обмежень та інших обставин.45. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Клієнта після отримання товару від перевізника, якщо інше не передбачено законом.
1.13. Права та обов'язки Компанії- Надати Клієнту послугу, доступ, участь або товар відповідно до оплаченого замовлення.- Надавати інформацію про істотні характеристики послуг, цифрових продуктів, заходів або товарів.- Змінювати сайт, опис продуктів, ціни, розклад, формат, умови доступу або інші елементи пропозиції до моменту оплати Клієнтом.- Відмовити у наданні послуг або доступу у випадку порушення Клієнтом умов Оферти, етичних норм, правил групи, законодавства або прав інших осіб.- Залучати третіх осіб, підрядників, платіжні сервіси, технічних партнерів, кур'єрські служби та інші сервіси для виконання договору.
1.14. Права та обов'язки Клієнта- Ознайомитися з умовами Оферти, описом продукту, ціною, правилами повернення та політикою конфіденційності до здійснення оплати.- Своєчасно оплатити замовлення та надати достовірні контактні дані.- Дотримуватися правил участі в консультаціях, практикумах, групових програмах, заходах та користування сайтом.- Не порушувати права інтелектуальної власності Компанії, не копіювати та не поширювати матеріали без дозволу.- Звертатися до Компанії з питаннями, заявами, запитами на повернення коштів або уточненнями через email .moc.liamg%40oobatonecnerefnoc
1.15. Інтелектуальна власність46. Усі матеріали Компанії, включно з текстами, відео, аудіо, презентаціями, методиками, структурами програм, назвами, дизайнами, логотипами, записами, робочими зошитами, є об'єктами інтелектуальної власності Компанії або використовуються на законних підставах.47. Оплата послуги або цифрового продукту не означає передачу Клієнту майнових прав інтелектуальної власності.48. Клієнт отримує лише обмежене, невиключне, непередаване право особистого використання матеріалів.49. Заборонено публікувати, продавати, передавати, записувати, копіювати, адаптувати, перекладати, використовувати в комерційних продуктах або поширювати матеріали Компанії без письмового дозволу.50. У разі порушення авторських прав Компанія має право припинити доступ, вимагати видалення матеріалів, компенсації збитків та звернутися за правовим захистом.
1.16. Персональні дані51. Клієнт надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності та Згоди на обробку персональних даних.52. Компанія обробляє персональні дані для виконання договору, прийому платежів, комунікації, надання доступу, доставки, бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства та захисту прав Компанії.53. Клієнт має право звернутися до Компанії із запитом щодо доступу, виправлення або видалення персональних даних у межах, передбачених законом.
1.17. Відповідальність сторін54. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору відповідно до законодавства України та цієї Оферти.55. Компанія не несе відповідальності за неможливість надання послуг через неправильно надані Клієнтом дані, відсутність інтернету, технічні обмеження на стороні Клієнта, блокування пошти, месенджерів або платіжних інструментів.56. Компанія не гарантує конкретний життєвий, фінансовий, психологічний, бізнесовий або інший результат, оскільки результат залежить від багатьох факторів, зокрема дій Клієнта.57. Відповідальність Компанії за будь-яким замовленням обмежується сумою фактично сплачених Клієнтом коштів за відповідний продукт або послугу, якщо інше прямо не передбачено законом.58. Клієнт несе відповідальність за порушення авторських прав, передачу доступу третім особам, розголошення конфіденційної інформації, недостовірність наданих даних та інші порушення.
1.18. Форс-мажор59. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо таке невиконання спричинене обставинами непереборної сили.60. До форс-мажору можуть належати: війна, бойові дії, повітряні тривоги, окупація, пожежі, стихійні лиха, епідемії, рішення органів влади, відключення електроенергії, інтернету, збої платіжних систем, логістичні обмеження та інші обставини, що об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань.61. У разі форс-мажору строки виконання зобов'язань продовжуються на період дії таких обставин.
1.19. Повернення коштів62. Повернення коштів здійснюється відповідно до окремої Політики повернення коштів, яка є невід'ємною частиною цього пакета документів.63. Для ініціювання повернення Клієнт надсилає заяву на email moc.liamg%40oobatonecnerefnoc із зазначенням ПІБ, контактів, дати оплати, суми, способу оплати, назви продукту та причини звернення.64. Повернення за цифрові продукти, доступ до яких уже надано, може бути обмежене, якщо Клієнт уже отримав доступ до матеріалів або скористався продуктом.65. За консультації, які вже проведені або не були відвідані Клієнтом без належного попередження, кошти можуть не повертатися.66. Повернення за товари здійснюється з урахуванням їх стану, упаковки, використання, гігієнічних властивостей та вимог законодавства.
1.20. Вирішення спорів67. Усі спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та письмового звернення.68. Претензія надсилається на email .moc.liamg%40oobatonecnerefnoc Компанія розглядає звернення у розумний строк, зазвичай до 14 календарних днів, якщо складність питання не потребує більшого строку.69. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується відповідно до законодавства України у компетентному суді.
1.21. Строк дії Оферти та зміни70. Оферта діє з моменту її опублікування на сайті та до моменту відкликання або заміни новою редакцією.71. Компанія має право змінювати умови Оферти в односторонньому порядку. Нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після її публікації.72. До вже оплачених замовлень застосовується редакція Оферти, чинна на момент оплати, якщо інше не погоджено сторонами.
1.22. Реквізити КомпаніїНайменування: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СентіМенті»Код ЄДРПОУ: 46236749Адреса: Україна, 81123, Львівська обл., Львівський р-н, с. Гамаліївка, вул. Грушевського М., буд. 98Email: moc.liamg%40oobatonecnerefnocТелефон: +380759278167IBAN: UA253348510000000026004360881Банк: АТ «ПУМБ»ПДВ: Не є платником ПДВ

2. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ / REFUND POLICY
Ця Політика визначає порядок звернення Клієнта щодо повернення коштів за послуги, цифрові продукти, участь у заходах та товари ТОВ «СентіМенті».
2.1. Загальні правила73. Клієнт має право звернутися із заявою про повернення коштів на email .moc.liamg%40oobatonecnerefnoc74. У заяві необхідно зазначити: ПІБ, номер телефону, email, назву продукту/послуги, дату та суму оплати, спосіб оплати, реквізити для повернення, причину звернення.75. Компанія розглядає заяву у строк до 14 календарних днів з моменту отримання всіх необхідних даних.76. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, якщо це технічно можливо, або іншим погодженим способом.77. Комісії банків, платіжних систем або перевізників можуть не повертатися, якщо вони вже були утримані третіми особами.
2.2. Цифрові продукти78. Якщо Клієнту вже надано доступ до цифрового продукту, відео, аудіо, PDF, записів, закритого чату або інших матеріалів, повернення коштів може бути неможливим або частковим.79. Якщо доступ ще не був наданий і Клієнт звернувся до початку використання продукту, Компанія може здійснити повернення з урахуванням фактичних витрат.80. Повернення не здійснюється, якщо Клієнт отримав доступ, завантажив матеріали, переглянув записи або іншим чином почав користуватися цифровим продуктом, крім випадків технічної помилки з боку Компанії.
2.3. Консультації та супровід81. Клієнт може перенести консультацію, якщо повідомить Компанію не пізніше ніж за 24 години до погодженого часу.82. У разі неявки без попередження консультація вважається проведеною, а кошти не повертаються.83. Якщо Клієнт відмовляється від пакета супроводу до початку роботи, можливе повернення з урахуванням бронювання часу та фактичних витрат.84. Якщо робота в межах супроводу вже розпочата, повернення може бути пропорційним невикористаній частині послуг або не здійснюватися, якщо інше було погоджено сторонами.
2.4. Практикуми, курси, конференції та заходи85. Повернення за участь у практикумі або курсі можливе до моменту старту програми, якщо інше не зазначено в умовах конкретного продукту.86. Після старту програми, надання доступу до матеріалів або проведення першого заняття повернення може бути обмежене.87. Квитки на офлайн-заходи можуть повертатися відповідно до умов конкретного заходу. Якщо Клієнт не з'явився на захід, кошти не повертаються.88. Якщо захід перенесено Компанією, Клієнту може бути запропонована нова дата або інший рівноцінний формат участі.
2.5. Фізичні товари89. Повернення фізичних товарів здійснюється відповідно до законодавства України та цієї Політики.90. Товар належної якості може бути повернений лише за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки, пломб, ярликів та відсутності ознак використання.91. Косметичні товари після відкриття, використання або порушення гігієнічної цілісності упаковки можуть не підлягати поверненню.92. Товар неналежної якості підлягає заміні або поверненню відповідно до закону після перевірки звернення.
2.6. Відмова у поверненні- Компанія може відмовити у поверненні, якщо продукт/послугу вже повністю надано.- Клієнт порушив правила участі, авторські права, умови конфіденційності або передав доступ третім особам.- Звернення містить недостовірні дані або відсутні підтвердження оплати.- Товар має ознаки використання, пошкодження, відкриття упаковки або втрати товарного вигляду.

3. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ / PRIVACY POLICY
Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає ТОВ «СентіМенті», з якою метою, як вони обробляються, зберігаються та захищаються.
3.1. Які дані можуть збиратися93. ПІБ, номер телефону, email, реквізити доставки, платіжні дані в обсязі, який передається платіжними сервісами, дані про замовлення, комунікації з Компанією, технічні дані сайту, cookies, IP-адреса, дані про пристрій та браузер.94. У межах консультацій Клієнт може добровільно надавати додаткову інформацію про свій запит, бізнес, ситуацію, цілі або обставини. Компанія обробляє таку інформацію лише для надання послуг.
3.2. Мета обробки- Оформлення та виконання замовлень.- Прийом платежів через WayForPay, NovaPay, банківський переказ та інші сервіси.- Надання доступу до цифрових продуктів, курсів, практикумів і заходів.- Комунікація з Клієнтом щодо замовлень, підтримки, перенесення зустрічей та організаційних питань.- Доставка товарів.- Бухгалтерський, податковий та юридичний облік.- Захист прав Компанії, запобігання шахрайству, технічна безпека сайту.- Маркетингові повідомлення за наявності згоди Клієнта.
3.3. Передача третім особам95. Дані можуть передаватися платіжним сервісам, банкам, службам доставки, технічним підрядникам, хостинг-провайдерам, CRM-системам, email-сервісам, бухгалтерам, юристам та державним органам у випадках, передбачених законом.96. Компанія не продає персональні дані третім особам.97. Платіжні дані банківських карток обробляються платіжними сервісами. Компанія не зберігає повні дані банківських карток Клієнта.
3.4. Строк зберігання98. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки, виконання договору, бухгалтерського та податкового обліку, захисту прав Компанії або протягом строків, передбачених законом.99. Клієнт може звернутися із запитом на видалення даних, якщо їх подальше зберігання не є необхідним відповідно до закону або договору.
3.5. Права Клієнта- Знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки персональних даних.- Отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних.- Вимагати виправлення неточних даних.- Вимагати видалення даних у межах, дозволених законом.- Відкликати згоду на маркетингові повідомлення.- Звертатися із запитами на email .moc.liamg%40oobatonecnerefnoc
3.6. Безпека100. Компанія вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, незаконного доступу, зміни, поширення або знищення.101. Клієнт розуміє, що передача інформації через інтернет не може бути абсолютно безпечною, однак Компанія застосовує доступні заходи для зменшення ризиків.

4. ПОЛІТИКА COOKIES
Cookies — це невеликі файли, які можуть зберігатися на пристрої Клієнта під час відвідування сайту. Вони допомагають сайту працювати коректно, запам'ятовувати налаштування, аналізувати відвідуваність та покращувати користувацький досвід.
4.1. Види cookies- Необхідні cookies — потрібні для базової роботи сайту, кошика, форми оплати та безпеки.- Аналітичні cookies — допомагають розуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом.- Маркетингові cookies — можуть використовуватися для реклами, ретаргетингу та вимірювання ефективності кампаній.- Функціональні cookies — запам'ятовують налаштування користувача.
4.2. Керування cookies102. Клієнт може обмежити або видалити cookies у налаштуваннях браузера.103. Відключення cookies може вплинути на роботу сайту, оплату, авторизацію, кошик або доступ до окремих функцій.104. Продовжуючи користуватися сайтом, Клієнт погоджується з використанням cookies відповідно до цієї Політики, якщо інше не обрано у налаштуваннях сайту або браузера.

5. ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Оформлюючи замовлення, здійснюючи оплату, реєструючись на захід, заповнюючи форму на сайті або звертаючись до Компанії, Клієнт надає ТОВ «СентіМенті» згоду на обробку своїх персональних даних.105. Клієнт підтверджує, що надані ним персональні дані є достовірними та актуальними.106. Клієнт погоджується на збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптацію, зміну, використання, поширення у межах виконання договору, знеособлення та знищення персональних даних.107. Метою обробки є виконання договору, надання послуг, доступу до цифрових матеріалів, участі у заходах, доставка товарів, прийом платежів, бухгалтерський облік, комунікація та виконання вимог законодавства.108. Клієнт погоджується, що його дані можуть бути передані платіжним сервісам, банкам, службам доставки, технічним підрядникам, бухгалтерам, юристам та державним органам у випадках, необхідних для виконання договору або вимог закону.109. Клієнт може відкликати згоду шляхом звернення на email moc.liamg%40oobatonecnerefnoc, якщо подальша обробка не є необхідною для виконання договору або вимог законодавства.

6. ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ ТА ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ/ТОВАРІВ
6.1. Отримання цифрових продуктів110. Доступ до цифрових продуктів надається електронним способом після підтвердження оплати.111. Доступ може надаватися через email, месенджер, закритий канал, кабінет користувача, посилання на матеріали або інший погоджений спосіб.112. Якщо Клієнт не отримав доступ протягом заявленого строку, він повинен звернутися на email .moc.liamg%40oobatonecnerefnoc
6.2. Отримання консультацій та супроводу113. Консультації проводяться онлайн або офлайн відповідно до домовленості сторін.114. Посилання на онлайн-зустріч або деталі місця проведення надсилаються Клієнту після підтвердження оплати та погодження дати.115. Клієнт відповідає за наявність технічних засобів, інтернету, зв'язку та умов для участі в онлайн-зустрічі.
6.3. Доставка фізичних товарів116. Доставка здійснюється службами доставки, зокрема Nova Poshta / NovaPay або іншими перевізниками, зазначеними на сайті.117. Клієнт оплачує доставку згідно з тарифами перевізника, якщо інше не зазначено на сайті або в умовах акції.118. Після відправлення Компанія може надати номер відправлення для відстеження.119. Клієнт зобов'язаний перевірити товар при отриманні. У разі пошкодження упаковки або товару необхідно скласти акт/претензію у відділенні перевізника.

7. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ
120. Користувач зобов'язується використовувати сайт добросовісно, не порушувати роботу сайту, не здійснювати незаконні дії, не намагатися отримати несанкціонований доступ до закритих розділів.121. Заборонено копіювати, відтворювати, поширювати, продавати або використовувати матеріали сайту без письмового дозволу Компанії.122. Компанія може змінювати структуру сайту, дизайн, функціонал, ціни, опис продуктів та інші матеріали без попереднього повідомлення, якщо це не порушує прав Клієнтів щодо вже оплачених замовлень.123. Компанія не гарантує безперервну роботу сайту, якщо перерва пов'язана з технічним обслуговуванням, оновленням, збоями хостингу, діями третіх осіб або форс-мажором.124. Посилання на сторонні ресурси можуть розміщуватися для зручності користувачів. Компанія не відповідає за зміст, політики та роботу сторонніх сайтів.